JUGO RESPONSABLE
En PokerbetCasino, nuestro objetivo es crear un entorno divertido y agradable para nuestros jugadores, asegurando su bienestar en todo momento. Entendemos que ganar no es siempre el resultado final - las pérdidas forman parte de la experiencia de juego. Es vital reconocer las implicaciones sociales y financieras que pueden surgir si se traspasan los límites. El juego puede ser adictivo, causando potencialmente una pérdida de la noción del tiempo y de las finanzas. A pesar de estos retos, nuestro objetivo es mantener su experiencia PokerbetCasino tan positiva como podamos, incluso en los momentos de pérdidas.
Directrices para un juego responsable
Aunque la mayoría de las personas pueden jugar dentro de sus límites, para otras puede evolucionar en un problema. He aquí algunas indicaciones a tener en cuenta cuando utilice nuestro sitio:
- El juego es una forma de entretenimiento, no una estrategia para ganar dinero;
- Absténgase de intentar recuperar las pérdidas;
- Apueste sólo la cantidad que pueda permitirse perder;
- Mantenga un registro del tiempo y el dinero que dedica al juego;
- Si desea hacer una pausa en el juego, puede desactivar su cuenta temporalmente;
- Si necesita ayuda en relación con los problemas de juego, numerosas organizaciones están dispuestas a ayudarle.
¿Problemas con el juego? Autoevaluación
Puede autoevaluarse para detectar posibles problemas con el juego reflexionando sobre estas preguntas:
- ¿Interfiere el juego con sus compromisos laborales o educativos?
- ¿El juego es para usted una forma de matar el tiempo o escapar del aburrimiento?
- ¿Pasa largas horas jugando solo?
- ¿Alguien ha criticado alguna vez sus hábitos de juego?
- ¿El juego ha afectado a su interés por la familia, amigos o aficiones?
- ¿Ha engañado alguna vez para ocultar la cantidad de dinero o tiempo que dedica a juegos de azar?
- ¿Alguna vez ha mentido, robado o pedido prestado para mantener sus hábitos de apuestas?
- ¿Duda en gastar su "dinero de juego" en otra cosa?
- ¿Continúa apostando hasta agotar su dinero?
- Después de perder, ¿se siente obligado a recuperar sus pérdidas inmediatamente?
- Si se queda sin dinero mientras juega, ¿se siente perdido y desesperado, y siente el impulso de volver a jugar de inmediato?
- ¿Las discusiones, frustraciones o decepciones desencadenan su deseo de jugar?
- ¿El juego le hace sentirse deprimido o incluso le lleva a pensar en el suicidio?
Si ha respondido "sí" a varias de estas preguntas, podría ser beneficioso ponerse en contacto con una de las organizaciones de asesoramiento sobre el juego para obtener consejo y asistencia.
¿Necesita tomarse un descanso del juego o limitarse?
Si siente que necesita un descanso del juego incluso después de buscar ayuda en las fuentes de ayuda proporcionadas (arriba) o si desea limitarse en términos de tiempo o cantidades apostadas, pérdidas o el número de partidas, entonces utilice este enlace. Siguiendo este enlace, será dirigido a la sección de juego responsable de su cuenta en PokerbetCasino, donde podrá acceder a funciones y herramientas para promover el juego responsable e implementar los siguientes límites personales:
- Límite de apuesta en día/semana/mes
- Límite de pérdidas
- Límite de sesión
- Alerta de tiempo
- Límite de juego
- Autoexclusión
Recomendamos establecer límites que no afecten negativamente a su moral y bienestar financiero. Además, le sugerimos suspender su cuenta por una duración de 7 días para permitirse un periodo saludable de recuperación.
¿Es usted un jugador menor de edad?
El juego de los menores de 18 es ilegal y en PokerbetCasino somos diligentes sobre esto. Realizamos comprobaciones electrónicas de verificación de la edad de los clientes que utilizan métodos de pago a los que puedan acceder menores.
Además, realizamos comprobaciones de edad en una selección aleatoria de todos los demás clientes, independientemente del método de pago. Cualquier individuo menor de 18 encontrada utilizando el sitio perderá todas sus ganancias y será denunciada a las fuerzas del orden y a las autoridades pertinentes. Le sugerimos que utilice un filtro si comparte su ordenador con menores de edad. NetNanny.com y CyberPatrol.com son ejemplos de este tipo de sitios.
En PokerbetCasino, el bienestar de nuestros jugadores es primordial. No dude en acudir a los recursos mencionados anteriormente si es necesario. Recuerde, el juego en línea debe ser una fuente de diversión entretenida. Mientras tenga esto en mente, su tiempo en nuestro sitio será exactamente lo que debe ser: ¡divertido y divertido y estimulante.
Procedimiento de resolución de reclamaciones
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico [email protected]. Para disputas y reclamaciones críticas o no resueltas, póngase en contacto con nosotros en [email protected].